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Il preventivo e il sopralluogo sono gratuiti e senza impegno, salvo diversa indicazione comunicata preventivamente al cliente.
I servizi vengono eseguiti a regola d'arte, nel rispetto delle norme tecniche e di sicurezza applicabili, da personale qualificato e in possesso delle abilitazioni previste dalla legge.
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I corrispettivi dei servizi sono definiti nel preventivo accettato dal cliente. Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti seguono le modalità e i termini indicati nel preventivo o in fattura.
Eventuali lavorazioni aggiuntive non previste nel preventivo saranno concordate con il cliente prima della loro esecuzione.
Ai clienti che agiscono in qualità di consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). I prodotti installati godono inoltre della garanzia fornita dai rispettivi produttori, secondo i termini e le condizioni da questi stabiliti.
Nei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare le ragioni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Qualora il cliente richieda espressamente l'esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di recesso (ad esempio in caso di intervento urgente) e il servizio venga integralmente eseguito, il diritto di recesso si intende decaduto. In caso di recesso a servizio parzialmente eseguito, sarà dovuto l'importo proporzionale alle prestazioni già rese.
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